作者：赵尔训（原创）

微信是目前人们最常用的手机通信软件，通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊及群聊，

还能根据地理位置找附近的人，通过微信可以扫描二维码，付款，购物……带给人们全新的无线移动沟通体验

。

微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的便捷网络营销方式，微信不存在

距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成联系。企业可以通过用户关注订阅号，把用

户所需的信息送达给用户，通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，形成点对点的营销方式。

微信与微店紧密结合形成了一种基于手机移动端的便捷的互联网营销推广创新方式。

微信公众号分为订阅号、服务号、企业号，企业号用于企业内部办公这里不谈。

服务号会直接出现在聊天名录中，订阅号则是折叠在[订阅号]这个蓝色文本中。服务号每周只能发 篇文章。订

阅号每天可以发一篇文章。

一：基本布局

1.公众号名称

名称要具有行业产品特点，简单突出好记。

位置签名：个性留言，符合产品特征，有利于营销推广。

2.构思好每篇图文的引导头图，订阅号引导关注，底部介绍图，文章底部账号介绍跟产品客服。

固定图文的推送时间，形成规律。

固定图文摘要图跟图文排版模板，颜色视觉统一，塑造产品的视觉性格。

3.跳转链接微店

可以引导关注产品介绍页面，兴趣部落发帖，或者产品的介绍页面。

产品系列原创视频。视频演示推送，取个易传播吸引眼球的标题！

利用[阅读原文]等连接微店。

4.底部

左菜单：产品介绍,优点，好处。

中菜单：品牌栏目、播报、课堂视频。

右菜单：关于我们，联系方式、我要投稿。

5.关键词回复

设定关键词，对用户所需予以回答。

6.微信的认证

微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证。

二：用户运营

1.内容运营

微信内容不宜长篇大论，对于产品而言应采用小而精的内容策略。小文章在300至500字左右，介绍产品的论述

文章在500至1000字左右。

推广一些小的知识和技巧也是很好的方法,信息量小，在推广一段时间以后，应该根据数据和与用户聊推什么样

的内容受欢迎。

白天推送内容，适合做产品的促销，顾客当时可以订购产品，带来产品真正的销售。

内容样式应遵循差异化定位、整洁的排版、稳定的更新频率。

内容的差异化包括：一能写什么；二如何保障选题持续性；三有没有什么不同之处。

再加上内容分发的一些推广合作事宜，这便是一个原创内容账号的简单流程。

产品是很符合用户需求的，公众号运营涉及的内容、服务、活动、调性，也会比较清晰。

如果从增粉的角度考虑，则需要根据阅读数的受欢迎程度来调整文章的题材。

参考相关行业、竞争对手的微信。

2.推广运营：

①.二维码：在商品包装、活动促销现场、广告等处悬挂微信二维码。推广微信。用户可以通过扫描识别二维来

添加关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

②.互推：相关行业账号之间互推，群内好友朋友圈统一文案推荐。

③.大号：社交媒体大号的软文植入推广。

④.意见领袖：吸引KOL关注导流

3.拓展商务合作折扣推广

相关合作伙伴帮助推广有奖：

①.草根广告式：比如行业协会、相关行业实体公司等推广微信关注，给予奖励。

助力推广模式：积极用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。把公众

号推广给其他用户，以个人微信带动企业微信。我们对于推广达到一定数量的助推用户给予奖励，可以获得成

员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。

②.地方自媒体联盟

找圈内不同行业、地区媒体做广告，具有非常强而有效的推广效果。

要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，选择是

做杂志媒体还是电视媒体。

三：用户互动

微信营销重视互动，与客户的交流是最关键。互动就是聊天,企业与消费者形成朋友的关系，强行推送各种不吸

引人的广告信息，会引来用户的反感。

企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信

营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活

跃度就是一个死水，没有任何的价值。

互动在于培养顾客的信任度，比如问一问读者喜欢什么时间接收内容。

粉丝关注你的公众账号是想干嘛？为什么会关注你的公众账号？

那是因为粉丝想从你这里知道关于你们商家的一些有用信息；粉丝想知道你们的产品卖多少钱，有没有什么特

价优惠。可不可以直接在微信上面预订购买你们的产品之类的信息。

粉丝也想知道你们有什么新产品推出，最近可有优惠活动。

粉丝关注你，只想知道这些，并不是想没事就收到一些有用没用的广告，跟自家产品挂不上钩。

四：工作计划与人员安排：

1.组建团队

更加专业性，列出里面每日工作的内容、职责有哪些。工作分配对于分工值班回答粉丝用户做出安排。写出工

作内容流程，投入多少资金和人力，按计划执行。

2.制定计划

这种新型的微电商运营，抓住节假日、节气，结合产品和服务做好营销，规划好这3个月的时令营销，主题内容

规划好；要每一月做一次内容营销+技术驱动营销的计划，实现有效地的与粉丝互动。

结合产品和服务做好营销安排准备工作。对业务和产品的帮助有多少等做一个预估和统计。

3.制定目标

运营一个微信公众号，不再是每天推送图文即可，制定目标，明确账号的方向。舍得花本钱，组建一个专业的

团队，帮微信公众号做全套的运营方案。

五：网络推广

对产品以及微信公众号进行网络推广。

在第三方网站、论坛发布专业性文章，并推广微信公众号。

网站和官方微博挂公众号的二维码，并利用各类活动引导用户关注。活动形式也很简单，在公众号参与问答、

留言、关键字回复游戏等，就可以获得奖励。

1.利用微信SEO

2.论坛网站发帖，发布文章不一定要长篇大论，一般内容在300至500字左右。

3.微信合作号之间互推

4.微信微博互通

5.线上线下活动策划

6.以个人微信带动企业微信

7.微信分销裂变

8.及时回复顾客培养顾客的信任度

9.跟读者沟通一次

10.关注竞争对手或相关行业的微信

通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了与顾客沟通，人与人交流最能解决购买当中的

疑问。

六：微信营销的营销策略

1.“意见领袖型”营销策略

专家、企业家大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众使用有着重大的影响作用，

潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，

和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。

2.“病毒式”营销策略

微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的

群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维

码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。顾客主动为企业做宣传，激发口啤效

应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

3.“视频，图片”营销策略

首先，运用视频、图片广告营销策略开展微信营销。其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送

到潜在客户的大脑中，为企业产品盈利。同时打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加可口化、人性化

、便捷化，更加地吸引消费者的眼球。

七：销售工作计划

1.季节性销售

2.活动性推广

3.简单搭建功能后，就可以通过地推等方式精准推广，转化效率也比较高。

4、基于和持续利用产品的核心价值输出

5、大活动爆发、小活动高频、地区性推广

公众号的互动性很弱，只有评论和留言这样很单向的功能，这样势必增加运营难度，所以目前要做出好活动更

多通过H5开发或外链到产品微店上进行。小型活动常见的就是通过文章评论和点赞来赠奖。

而微信的优势在于其点对点的沟通深度。

公众号如果还只是纯内容的运营，在2016年内容运营已经是非常吃力的，微信如果纯靠单一的软文运营，还在

走“广告、流量”的老路子，微信，早晚也会沦落到新的传统媒体，这就要求微信运营要根据目标规划，探寻

适合自身发展的商业模式。

要多种营销手段并行，利用微信的方便性，快速性，实现营销便捷化。

八：微信规定

2017年，微信运营仍然是不断尝试，试错的过程。积分、分销等互动营销工具，依托内容营销+技术驱动营销。

但要注意不要出现违规操作，避免被腾讯官方封号。

封号规则:增粉方式，包括点赞、投票、有奖拉粉等，是被重点盯防和驱逐的对象。

由产品的价值驱动增粉，不要过分使用违规手段。