1.找到并锁定粉丝群

如同谈恋爱找结婚对象一样

要找到对的人

2.给粉丝一个主动传播的理由

实操角度看

口碑营销的过程

是一个创造话题的过程

3.选择传播工具与平台

根据实际传播需要

选择最适合的传播工具和平台

4.做出参与感

找到粉丝与产品相契合的接触点

并激活他们的参与感

新媒体时代口碑营销的关键

就是做出参与感

5.精益式演进

运用监控工

具及时发现偏差

调整传播策略

做到极致

口碑营销成功的关键：参与感的三三法则

三三法则是指：三个战略、三个战术

三个战略：

1.做爆品：做爆品是产品战略。

2.做粉丝：做粉丝是用户战略。

3.做自媒体：自媒体是内容与品牌战略。

三个战术：

1.开户参与节点：

把做产品、做研发等过程开放给用户，

让用户尝试参与到企业的日常运营中。

2.设计互动方式：

配放开放节点，

做相应的互动设计。

3.扩散口碑事件：

把基于互动的内容做成话题和可传播事件，

让口碑产生裂变，放大口碑营销的影响力。