这是一个PR人嗨翻黑客圈的故事也是一个黑客世界挑衅营销圈的事件一个为期3天的700人的黑客大会上一个只有6平米展位的参展商用了一个运营2个多月的微信账号（没做过推广）花了10,000块钱的营销成本（用途：奖品、T恤定制和饮料采购）让现场参会观众high了三天三夜后台涨粉近800人（超过参会人群的100%）后台总共收到消息45000条（还不算四个微信、qq粉丝群的热烈互动，加起来总计70000以上）图文阅读26000次（没有用一条群发消息）官方网站在周末的访问量翻了三倍…没有预热，没有KOL，没有大号转发，没有刷没有强制分享，没有不转不是中国人没有美女站台，连单页都没有发出去100份唯一的代价就是运营团队熬了三天三夜以及装奖品的橱窗最后还是被一个女黑客爆破了……如何做到的？以下是i春秋市场和运营团队负责人，用150+智商挑衅超过500名黑客三天三夜而被黑客们成为“坑主”的傲客带来的干货解密。黑客，无疑是这个世上最酷的一群人。他们就像一群现代的大侠一样，大隐隐于江湖，修炼各种独门绝技，去平衡着这个网络世界的秩序。而黑客大会，则好像网络江湖的武林大会，各种高手巅峰论剑，接受众多黑侠的顶礼膜拜。KCon是国内非常知名的黑客大会，今年的参会人群据我们现场观察应该有近700人。国内很多优秀的厂商尤其是企业安全主管或核心技术骨干，还有高校信息安全专业的研究生都会到现场参会观摩。在刚刚结束的为期三天的中国著名黑客大会之一KCon2015上，i春秋团队用了1W块钱的营销费用，让黑客大会的参会者癫狂了三天三夜。以至于一半以上的人，在一半以上的时间里，都在低头看手机刷微信（不是朋友圈，是跟公众账号互动）。

因为，第一次参展的i春秋，在展区提供了一个叫做“黑客密室•被锁住的shell”的小微信游戏。游戏规则很简单，在微信后台回复关键词，会得到一个密室的故事线索（利用微信系统自己的关键词回复功能），通过线索的提示猜出密码，打开下一关线索。最后逐层解密，通关之后会猜出一个四位数的密码。而在展区有一个密码锁，每天锁住一个极客大奖（乐高玩具，头戴耳机什么的，最后一天是一台XBOX）。通关的人去验证自己的密码，第一个打开锁的就算成功。游戏规则：扫描二维码后的一切工作都通过微信自动回复功能完成D1没想到第一天的小游戏《春秋争霸》一经放出，就带来了巨大的反响。因为第一天是黑客大会的闭门培训，只有200人参会，当时展台都没有几个工作人员，微信后台也就是一个小编在做日常更新。结果活动上线10分钟后台消息就已经上百条，展区人就已经挤满了人。活动上线不到两个小时，就有人已经冲击到了第三题。考虑到只有六道题，还要让下午有的玩，所以后台临时设置了限流措施。就是当第三题答对之后，就会收到系统的自动回复，大意就是你这个密码必须天时地利人和时才能使用，什么时候叫天时呢，就是俩小时之后……现场黑客们欣（ma）然（sheng）接（yi）受（pian）。然后游戏就进度正常了。I春秋通过各种手段对流量和进度做控制，最后在下午茶歇时人多的时候，放出最后题目进行大奖冲击。然后很快大奖就被拿下。当天结束后，后台就已经收到了10000多条消息，微信小编已经彻底崩溃。D2第二天题目叫做《量子的幽灵》，一听就跟物理学有关，因为第一天我说第二天要出物理题，很多黑客特别轻蔑且不屑而且自信的表示没有压力。考虑到第二天是大会正式开始，有700人在现场，所以运营团队（加上我也就三个人，其他两人都接触微信公众号后台平均没超过2天，但是因为坑主我要每天白天盯展台晚上出题，所以后台所有的工作全交给两个加起来没有用后台超过一个双休日的伙伴）牺牲掉周末，组织题目，调整规则。展台工作人员也都受了临时培训以应付各种的状态。团队充分汲取了第一天的经验和教训，第一调整了题目难度（感觉就是从辣变成了变态辣），第二增加了题目数量（第一天6道题，第二天13道题），为了让现场感受更好，兑奖规则也做了微调。因为题目数量增加了，所以其实一直到了下午两三点，题目才彻底出完。好在前面的题目太难，所以之前的题目一直够用。第二天开始哀鸿遍野，很多人都说脑子被烧坏了，开始四处寻找出题人。这时我们临时调整了策略，设置当人们进入第六题时可以看到一个交流群的二维码，扫码进群后可以交流思路，加快进度，同时也方便运营团队了解用户反馈。后来发现很多人都到不了第六题，卡在第三题了，就开始进一步调整后台，让打错题的就收到自动回复二维码进群。也就是因为这个群，大家发现出题人脑洞太大太坑，要求揪出来吊打，所以我就成了坑主。在黑客圈的第一个campaign就以“脑洞大开的坑主傲客”扬名立万了，很多黑客扬言要黑我全家>_<。第二天密室交流群就成了粉丝回复分流的渠道。我们充分在前后台跟用户交流，所以气氛很好，进度把控也非常精准。因为题目太难，而且恰好讲的是量子物理的题材，所以到了下午我们在微信群和展区里宣布这时候密室里打开了一个虫洞，所以回复“时空穿越”时可以直接跳到第八题。同时怕大家进程太快，我们还在11题设置了平行宇宙。就是你可能会得到下一个线索，但是这个线索不是主线线索，你玩到最后发现走不出来。还得回到穿越前的一题寻找正确答案。（因此也快被骂死了。。。展区有人一天跑来十几次要找出题人聊聊……）第二天结束，后台回复量20000多。客服的手腕都敲疼了。

群内从早上六点开始就有人在讨论题目了

D3《生活大爆炸》因为第二天题目太挑（bian）战（tai），所以第三天为了把题目难道降低，我熬了一个通宵，然后没有想出来就晕过去了，凌晨六点随便编了两道题放出去先虐，然后继续编。编到下午去站台。整个会场已经癫狂了，很多人跑展区来说我本来是来听课的，我也不爱玩微信（特别奇怪的是很多黑客大咖都不玩微信），但是一天无数人让我玩这个游戏于是就陷进去了……还出现了这样的对话“第七题什么时候放出来啊？”“下午两三点吧，我们不想耽误你们听课。”“少来了都已经耽误了一天半了好不好”也有人吃饭时顾着玩题后来赖着非说食堂的mm没有找他钱，其实是脑子根本就不在线。第三天的题目不难，但是为了增加趣（guang）味（gao）性，我在题目中设置了诸如“i春秋的网址是什么”，“i春秋近期什么时候会做重大改版”，“i春秋的讲师招募电话是多少”等题目（问题的问法肯定跟故事主线有关，不会这么直接的，但是最后你必须要想到这些问题才能解答），但是最搞笑的就是公司CEO也去体验了这个游戏，然后卡在公司网址是什么这道题上居然不知道怎么回答，卡了两个小时然后放弃了（也是够了）……所以就造成了当天网址访问量激增，这几天前台接到了很多莫名其妙打来的要应聘的电话（因为题目中的情景大概就是你要混入i春秋拿到秘密才能进一步开启宝藏，怎么混进去呢？哎呀好像我记得他们在招聘……）。我为什么知道这个情况，是因为在后台发现了很多我们公司前台电话作为答案的信息…然后去前台问的。最后的一个开启密码的题目，一定是要登录网址查看我们的最新课程才有可能答上来的，于是坑主又被问候了一遍………开奖神马的就不说了，总之效果还是很好的，明明是广告明明是营销，但是大家都愿意过来跟你玩，还有人自发写解题秘籍，也有人主动要求帮我们开发后台完善游戏的。连黑客大会的主办方也表示关注到了我们展区给大会增彩不少。以至于到写这篇文章时（距离展会结束已经32个小时），微信后台还有人不停的在挑战各种答案，输入密码进行验证，百度输入kcon时第一个联想词就是i春秋。活动结束后我们立刻出了一篇图文总结稿件，把大会的KV山寨掉从微信公众平台发出去了。这条图文的阅读量在粉丝群几乎没变的情况下比平时推送平均阅读量涨了5倍。

大会的KV就是这样的，不过叫做KCon，黑无止境被我们改成了KEng，坑无止境

坑主傲客的心得和体会：1、insight很重要：当时我们是想在微信里做一点小互动的，本来想开发个h5，后来技术说没时间（是的，即便在右100多名黑客的技术公司里，也会遇到这个问题——技术没时间），然后就想要不就用微信的自动回复座一个类似MUD的游戏吧。从设想到执行，也就不到一周的时间，而且因为一直在忙别的事，都没有题目出来过。就想了一个大概的线索。我们分析黑客这群人其实虽然也会被展区小礼品吸引，但是这有什么用呢？西二旗地铁站每天那么多扫码送XX的，真有多少人关心过嘛？什么会引起黑客的兴趣？——技术、高手、美女，以及挑战。黑客群体最最会被挑战刺激到。于是黑客密室就是一个非常好的包装。那什么样的题目合适呢？我们求助过课件组团队希望他们出一些特别难的技术题目虐黑客，后来发现不现实，因为难免有大隐隐于市的高手，万一恼羞成怒把你网站黑了也不是不可能的。后来我们的策略就是如果不能在技术上挑衅你，就要在智商上碾压你。所以“碾压”这个词热度仅次于“坑”和“烧脑”了。2、好的内容永远有市场：这次互动，我们总共产生了几万字的文案内容（三天），编辑了60条微信图文消息和60多个关键词自动回复。充分把微信后台自动回复玩到极致。就像之前我总说的那样“你的认真永远会给你带来惊喜”。然而我之前在PR Agency的时候，无论遇到多么大或多么小的客户，Ta们并不关心你的创意和内容，都会问“你们有什么核心资源”。我说创意和策略，以及为效果负责不造假的诚心。Ta们总会嗤之以鼻的说谁现在还要创意。你不给我你的创意我随便招个标分分钟有一窝PR Agency来提案，每个提三五个option都不重样儿。Ta们说的没错，这也是我下决心离开这个市场的动因之一。我做过4年的网站运营和7年的PR创意，无论什么时代，精心炮制的好的内容一定有市场。因为内容制造者在互联网上从来没有超过过15%。近年内容的衰落是因为第一陈旧的新闻体制不适合产生快速、优质且让人信服的内容，第二新媒体自媒体的传播势力太火爆，让人们天真的以为只要占领一个渠道先机就一定可以达到很好的效果。我其实特别想反问一句的就是“如果我有这么牛的渠道，我为什么不在家里坐等这个渠道赚钱，而跑来给你拿着精美的ppt提案……或者说，你这么不尊重我，我又凭什么拿好的渠道低价卖给你？”那些优质的高转化率的大号，也一定是他们有很强的内容产生能力，才会那么炙手可热的。3、运营就是胆大心细，快速迭代，小步快跑。别bb，先干：我之前座Agency的时候，诚心诚意的一出又一出提案，客户总说“你们的想法很好，正是我想要的……”（思考了一会儿或内部讨论了几天）“但是你说咱这事儿能火嘛？”这时候我总会义正词严的告诉Ta没有100%的完美方案，你又没有给你的方案买保险……这套方案能火不能火我不知道，我知道的是你什么都不干时一定火不了的。这次的campaign里，我们有一个大体的计划，每一天的执行内容，都是前一天晚上修改和拟定的，每一刻的执行计划，都是在执行过程中监测数据然后临时调整的。现在大企业的通病是计划周详执行敷衍。因为这样结果坏了是没有责任的。但是在社会化传播时代，这样就等于不进则退。想太多没有用，如果大方向没有问题，就边走边调整。最后效果总会喜出望外的。譬如活动结束后我们立刻山寨的大会海报KEng坑无止境，譬如当很多人开始找出题人时我们就见了出题人交流群，当大家说被坑并喊我坑主时，我的ID就立刻换成了“坑主傲客”等。这些小细节让你跟用户更友好。4、定位要清晰，一个计划解决一个问题，不要大而全：我们这个展区游戏的目的就是让大家认识我们，喜欢我们，和我们发生互动。在这个过程中，我们收获了口碑传播，收获了巨大的用户数据，还在其中巧妙的高回报率的融入了公司网站、重大新闻、招聘计划等内容，而且粉丝不但不反感，还很喜闻乐见，还产生了非常多的UGC的内容。如果说让你列个目的你总是告诉我这个也想要那个也想要，我特别想拿下面这张经典的图回答你。

5、做运维就是和用户交朋友：为什么很多大品牌主花了大价钱找大agency做的传播，最后不痛不痒的数据挺好看的，但是每年诊断完还是“品牌影响力不够，认知度不强，忠诚度太低”？ 因为品牌负责人也不想对品牌有多深的感情，agency就更是了。大家都是为了KPI，就你骗我我骗你，皆大欢喜。我们整个前后台团队都以200%的真诚来面对每一个来展台咨询的，以及在后台提问的，还有在群里交流的。你把用户当朋友，才能知道他喜欢什么，不喜欢什么，才能走到用户中去，把用户拉到你平台上来。如果你把用户当KPI，那么他就是个可有可无的数字，那么你也就是个可有可无的品牌。