一年涨粉1000万如何做好低频消费社群附案例

结婚,对于绝大多数人来说,只有一次。装修,对于绝大多数人来说,最多两到三次。同理,买房,买家电,留学都是低频行为。没有持续的内容场景,这样的人群如何构建社群进行营销呢?或者,用更接地气的话说,围绕这样次数非常少的消费行为构建的微信群,每天咱得聊什么内容?一碗梁粉曾经写过这么一篇文章《社群营销不是万能钥匙,做不做社群看这个(附案例)》(点此链接阅读),曾经提了这么一个观点:

社群更加合适的场景(特别注意,此处用的是更加二字,没有绝对可言):持续性常态化的消费场景,能产生持续的话题和内容,从而产生持续不断的互动,有了持续的互动,品牌才有机会通过互动营销消费者决策。

那么对于没有持续性常态化的消费场景的品牌,有没有办法构建社群呢?今天,一碗梁粉就想跟你聊聊。两个经典社群案例

  • 有书雷文涛:共读场景化一年聚粉1000万

通过共读这个场景,将读书这件相对低频的事变成高频的动作以下引用自有书雷文涛北大百周年纪念讲堂发言:但是工具型产品有着天然缺陷,尤其是围绕着阅读的工具型产品,存在场景缺失等问题。其次,使用频次非常低,一两个星期才会想起一次,很难达成交易。通过场景化的设计,把读书这个相对低频的事情变成了一个高频的动作。用户活跃度非常高的核心原因就是有共同的场景,共同阅读、规律性阅读,是我们的核心经验。

  • 方太厨具

以下引用自三节课《企业自媒体如何有效吸引更多的受众关注?》:方太厨具的品牌已经很强大了,不用再硬推。学习了优质菜谱,如果自己想要下厨自己做,是不是会考虑买相关的工具,这时候,第一时间想到的是不是就是方太了?我想是的,这时候,用户已经知道他们怎么用了,只需要提供一个购买通道就可以了(这个场景里,已经隐性植入了方太的广告)。很可能用户一辈子也就买1~2次,那么传播和吸粉、占据用户决策路径的关键点是你目前需要关注的重点,例如案例中提到的方太,用户一辈子买不了几次抽油烟机,也难以通过亲自的使用来比对出不同产品的优劣势,所以这个时候分析用户决策路径更有效,占据用户做决策的关键点,你在某个情怀点触动到对方,你就赢了归纳出来的思路是什么呢?解读了以上两个案例,我们能找到什么共同点呢?1.分析用户在购买中的决策路径:拿上面的例子:有书的场景中:读书,买书,使用工具型的读书app方太厨具中场景:做菜,买厨具2.找到场景中的高频场景:读书肯定是高频行为,而买书,使用工具型阅读app不是做菜是高频场景,而买厨具显然不是3.围绕高频场景建立社群于是,打卡读书社群,有共同的场景,共同阅读、规律性阅读。于是,厨艺大比拼社群,晒厨艺,拼厨艺,自然而然形成。4.在社群中不断强化品牌,并顺势转化有了以上步骤,品牌的转化也就顺利成章了。来,来,来,脑力激荡一下冰箱的购买是低频行为,但是冰箱的使用咨询、家电如果延长使用寿命可能是高频场景。手机的购买是低频行为,但是围绕手机的app使用,主题,及性能提升都是高频场景。买车是低频行为,但是围绕车使用过程中的各种吐槽,自驾游等等都是高频场景。购买P2P是低频行为,但是家庭理财,如何保值增值的讨论却是高频场景。(此处省略一万个场景。。。)你还想到了哪些低频行为+高频场景,留言告诉一碗梁粉。小结,小结一下低频消费社群怎么做?四个步骤:

  • 分析用户在购买中的决策路径
  • 找到场景中的高频场景
  • 围绕高频场景建立社群
  • 在社群中不断强化品牌,并顺势转化

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