案例的背景：该案例的活动主办方是海南的一家旅游养老地产公司，该公司的客户群体主要是外地的退休候鸟老人。项目想在自己的微信平台上举办活动，要是像普通的商业，面对的是懂微信的年轻消费群体，平台上互动就非常好办，但是考虑到自家的客户是一群五六十岁的老头老太太，他们又不太懂微信，除了发微信，其他功能都不太擅长，能拿微信干啥呢。所以，考虑到我们的目标客户是一群老人家，我们要解决几个痛点：1、如何在不花钱的情况下，将活动传播到客户的手上？2、这群老头老太太为什么来参与？3、如何让客户产生粘性，连续几天都来参与？痛点一：如何在不花钱的情况下，将活动传播到消费者手里？我们在思考，当目标客户来项目时，第一时间与客户接触的人？答案不容置疑，是销售员，也就是说销售人员是第一手对接解决第一波信息传播出口——通过销售员来实现。所以我们针对第一个痛点解决办法就是要求所有的销售人员给每一个自己带过看过房子的客户和老业主们发消息，带领他们体验活动内容，一定要带着玩一次。解决第二波信息传播出口——通过业主和体验者传播实现。体验完活动并获得奖品的参与者往往都会拉上亲朋好友来参加，这是每个人的共性，所以第二波主要是以家庭和朋友圈为渠道传播散开来。痛点二：老头老太太为什么会来参与？
根据我们服务的众多旅游地产，发现老人家最喜欢参与一些有奖品的活动了，并且活动的参与操作还不能太复杂。后来，我们根据老人们的心理，对活动流程、奖品设置等环节要严加把关，在奖品的选择上，实用性比较高的东西往往是上上之选，总之就是，我们最终定位：玩法简单、奖品丰富并且要实用
痛点三：如何让客户产生粘性，连续几天都来参与？为了解决客户粘性问题，我们选择在设置游戏的时候，规定一定时间内，让每个人每天都能参与，如果今天没中奖，明天我还能参与，这样的互动性更强大。创办整场活动下来，粉丝增长的速度尽管不是很快，但是我们实现了公司平台与粉丝之间的互动，使整个平台活跃性更高，我们通过最终的数据分析，分析出参与该活动的大部分是目标客户所居住的城市。活动内容的最终目的是让粉丝与平台互动性更强并吸收部分对项目认可度高的粉丝。此活动案例还告诉我们，抓准第一传播出口的定位、第二波传播扩散渠道等对活动的启动尤为重要，当然还有对消费者人性的把握也是活动能进行的必不可少的考虑因素之一。我的观点是：基础运营=软文运营+活动运营+数据运营，高级的你赞吗？不赞拿出你的观点来，有可能微贱客下周的讨论主题就是此哦。
