什么是产品？

产品是一种载体，这个载体被放在市场中供人使用和消费，以满足某种需求。产品可以分为实体的产品和无形的服务，如一台手机、一双拖鞋是实体产品，如短信服务、手机游戏、网购平台就是提供了无形服务。

互联网领域的产品又是什么？

互联网产品是在互联网领域中产出而用于经营的商品，即一种满足用户需求和欲望的载体。这个载体其实是“解决某个问题的东西”，可以概括为一个问题的解决方案。

互联网领域的产品如何分类？

常见的分类方式：用户需求、用户关系、用户类型、产品形态及其他。

（1）用户需求角度

A.工具类：解决用户“使用性”的需求，用户一般用完就走，与用户之间发生的是单边关系。

产品案例：如计算器、手机相机、日历等

B.内容类：提供由文字、图片、音频、视频等形式组成的内容，满足用户对内容消费的某种心理需求。产品中建立的关系一般有产品经营的主体、内容产生者、内容消费者。

产品案例：如各种门户网站、视频网站、今日头条等。

C.社交类：解决用户人际社交的需求，用户与用户之间相互吸引，用户之间建立关系后便产生了产品的黏度。社交产品用户基数大后会形成巨大的网络效应，这使得社交成为互联网商业的底层之一。社交类产品以用户社交建立底层之后，可以在上面建立内容、交易等产品生态。

产品案例：如微信的基础形态、微博的基础形态等

D.交易类：以商业交易为目的，解决用户交易需求产生后各个环节的问题。产品建立的关系有产品经营主体、交易的各方。而根据交易方的需求动机，可以分为toB和toC类型。

产品案例： 各种网购产品、O2O及新零售等。

E.平台类：主要是建立了多边的用户关系，能满足多种用户的多方面需求。

产品案例：如微信生态化平台、淘宝生态平台等。

F.游戏类：主要满足用户的游戏娱乐需求，其价值一般有游戏规则、体验效果、用户关系吸引力决定。

产品案例：如俄罗斯方块、王者荣耀、绝地求生等。

（2）用户关系角度

A.单点：只有产品与用户一对一的关系，用户是一个孤立的点，用户自己与产品互动产生的价值。

产品案例：如各种工具产品。

B.单边：同类型的用户通过产品建立用户之间的单边关系，相互互动。

产品案例：如社交产品。

C.多边：包含多种用户角色，这些角色之间互相有关系。

产品案例：如平台生态产品、O2O等。

（3）用户类型角度：toB和toC。

（4）其他角度：如产品所在行业、产品生命周期阶段、产品盈利模式等。

这是“PM刻意练习一：认知产品经理”的第一篇，下一篇为：【PM刻意练习1.3】产品的诞生和发展，从0到1再到N

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