需求分析方法

当面对同事的需求、老板的需求和用户的需求时,怎么判断需求的真伪性?怎么判断需求的优先级和紧急需求?

  • 方法一:角色 —> 场景 —> 路径

此时的角色是指需求的来源(用户、同事、老板……)。

1、比如微信摇一摇的角色定位是什么?(所谓角色定位是指某些角色划分)

2、什么样的场景会用到该功能?(在什么时候能用到该功能<微信摇一摇的场景是什么?什么情况下会用到摇一摇功能>)

3、实现这个功能的路径是什么?(微信摇一摇的入口在哪儿?是不是重任务?达到的目的是什么?)

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举例(微信群发功能):

问题1:入口为什么放这么深?

A:该功能现在非常用功能(7级入口)。可以尝试查看和它并级的功能有哪些?(漂流瓶,通讯录同步助手……)

问题2:用户在什么场景下会用到这功能?

A:现在用户几种场景会用到群发功能:1、祝福消息;2、整体广告推送等等

用到这场景的目的是干啥?简单的证明存在过而已。所以是不痛不痒的功能,但是是有必要的存在,毕竟是方便了用户。

问题3:用户的群发消息的流程是什么?为什么这么设置?

A:为什么不先选择联系人,再编辑群发消息?(防止误操作<未编辑完触发了发送内容>),并且群发的内容不会在聊天记录中显示出来。(更加证明了只是在刷存在感)

  • 方法二:碎片化和重组

碎片化:将完整的内容打碎,需求细分化。(有时候会遇到同事反馈过来的需求是一个整体。这时候就要将需求进行细分,将细分需求进行有效的串联,形成版本的迭代内容)

重组:将细分的需求进行完整的串联重组。(有时候所有细分需求会形成整体的功能点,用功能点的方式归纳相关的板块和字段也是一个必要的方式)

怎么进行功能的碎片化和重组呢?下面列举两种需求决策:

1、穷举法

穷举法分为[主动发现]和[被动发现]。举例说明(电商首页):

一般的电商产品页面的“主动发现”功能为:搜素功能、热门商品和筛选功能;(这些功能都是主动去识别的类型)通过这种类型可以快速定位某些商品或者某类商品。

“被动发现”功能为:随便看看、大家都在看、猜你喜欢、关联推荐等等;(这些功能都是当你通过某些动作或者你的地图痕迹留下的)这类功能可以增强用户的黏度(增加重复购买率)。

2、抓重点

当主动发现和被动发现的功能列举出来之后,可以针对这些功能做一个分类。哪些是“成熟的需求”、“尝试的需求”和”准备尝试的需求“。

一般情况先做成熟的需求(自身产品定位需求和市场上主流竞品需求),在版本的迭代中慢慢布局尝试的需求,当满足你所需要覆盖的用户之后,可以尝试下预知需求和小众化需求内容(前提是需要进行用户调研)。

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