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下节培训课《实体店如何正确建立属于自己的微信群？》在本周六，依然在微信群举行。到时候我们会测试一些更好的群内玩法。

下面是6月30日在微信群直播的文字内容原文。请参考。

@所有人：大家好，我是北京超能裂变科技有限公司的创始人Jerry，现在开始我们课程的第1讲。本次微信群课程全部用文字对话+图片的形式来组织，这样可避免听微信60s语音不方便的情形，阅读文字的效率也比语音高，另外在微信群这样的高级会议室，是最有效率的沟通场景。下面由我的助理“石榴姐姐”开始主持本课程。

大家好，我是石榴姐姐。今天的课程主题是《裂变》，是我们公司的创始人Jerry先生积累的商业精华知识，请大家认真听。有问题可以在分享结束后再提问。

下面开始问答式分享。

1. 石榴姐姐问：请问Jerry老师，为什么建立这个微信群？

Jerry答：1）用这个微信群做分享，把成熟的经验传播给更多的客户。2）计划通过微信建立上万个实体商家的异业联盟体系和训练营。3）为我们7月即将上线的小群快团产品，为商家提供落地营销工具，寻找入驻体验商家

2. 石榴姐姐问：请问Jerry老师，为什么实体店商家需要听课？

Jerry答：嗯。好问题。知道为什么比是什么更重要。这几年接触的很多实体商家，销售额和盈利能力都在下滑。我也有不少实体商家的客户，在我服务他们的过程中发现另一个现象：懂得利用互联网的商家盈利能力都不差。

纯线上的公司，365*24小时不间断的获取客户，转化和成交客户。

实体店商家的成交场景却还是在线下，交付产品的链条也比较长。大部分实体商家都要为了引流获客支付过高的房租，承担过高的经营风险。

同时，我也发现另一个有趣的现象：有互联网能力的实体店商家可以把门店开到写字楼里，和商场不好的地段。因为掌握了成熟的获客方法，不担心没有客人。同时因为不用支付高昂的房租，节省的一部分成本，可以拿出来让利给客户。这种模式反而变成了一种持久的竞争力。

所以总结一下就是：实体店商家赚不赚钱，最核心的是你具不具备互联网营销能力。现在的互联网时代，即使你把店开到人流量很小的地方，但你具备强大的互联网获客能力，你依然可以生存的很好。

所以，我推荐所有的实体店商家都来上我的这节课。我的微信号（1041999694） 听懂我节课的人，至少能赚100万-1000万

3. 石榴姐姐问：今天讲的课《裂变》，都是基于微信这个平台讲。能否先普及一些重要的微信营销相关的知识？

Jerry答：对。必须先普及微信相关的知识。我们每个人每天都在用微信，但是懂的利用微信这个平台赚钱的商家是少之又少。

首先微信有10亿月活用户。就是说所有有手机的人都在用微信。50岁、60岁以上的人大部分不会淘宝和支付宝购物。但他们会用微信发红包，会用微信扫码支付，会用微信在拼多多上购物。微信是就是移动互联网本人。淘宝、京东、美团都是它的子集。

其次，微信不仅仅是有最多、最真实和最有粘性的用户。更重要的是它绑定了所有用户的关系链，大部分用户都有100以上的好友关系。每个人都有粉丝。每个粉丝都有真实消费需求和能力。

只有深刻理解微信好友与粉丝的逻辑，才能用微信做好商业。

4. 石榴姐姐问：那么请问Jerry老师，拥有微信粉丝的价值到底有多大，商家更在乎的是销售额和利润，对粉丝没有概念，能做一些这方面的普及么？

Jerry答：首先这是一个好问题。非常好的问题！！！

我先说下我个人的案例。我除了有十几万泛公众号粉丝外。我最推荐的是我现在建立的一个微信群。这个微信群我是收费的，进群需要交299元。每个进群的人，进群前我要打电话15分钟-30分钟做互相自我介绍，现在做的业务和资源。

我这个群现在只有80人，但是近1年这个群延伸为我带来的销售额已经超过100万了。今年初我卖一个设备，每台799元，24小时仅在群内就销售了10万。（大家都是没有见过面的微信好友，我这个社群还是业余维护运营而已，非主业）

不同的人对单个粉丝的商业价值理解不同。有的人可以把单个粉丝做到价值1000元，有的人做还能做到1万元，更甚者能做到单个粉丝10万元以上。

如果你是一个开眼镜店的老板，你经营维护的粉丝值多少钱呢？

如果你认为这个客户只买1单，那他可能只值几百元。

如果你认为这个客户会复购2次以上，那他可能指千元。

如果你认为这个客户会帮我推荐客户，那他可能值几千元。

如果你认为这个客户能成为我的分销渠道，那他可能值几万元或几十万

从不同角度看待粉丝，带来的结果也是不同的。未来只做产品肯定不行，经营和维护粉丝才是创富之道！

5. 石榴姐姐问：谢谢Jerry老师的讲解，让我们对微信粉丝的价值有了一个深层次的认识。那么请问微信粉丝仅仅是指公众号粉丝吗？

Jerry答：肯定不是。公众号分为订阅号和服务号，仅仅是一个一对多的粉丝体系，用户关注公众号仅仅是一种订阅关系。双方没有形成强关系。

相比而言，我更加推荐商家建立微信社群为主的粉丝体系。微信群和个人号配合，互动性更好。另外，小程序和微信群结合，可以产生更强的销售效果。

关于粉丝的经营和维护是一个大课题，我们后面再详细讲。

6. 石榴姐姐问：那么我们回到今天的课程主题：《裂变》 请问Jerry老师，裂变主要是什么方面的？

Jerry答：裂变是一个非常重要的互联网营销概念。我们做实体连锁的，其实也在做裂变工作，把1个店，不是单纯的，而是裂变式的发展到100家店。

今天我们讲的裂变，主要指3个角度。1）流量裂变 2）粉丝裂变 3）渠道裂变

先说流量裂变。主要指传播、引流方面的角度。通过某种方法，让客户帮我们在他的好友中、朋友圈、微信群里做宣传我们。

例如：

某亲子教育机构，策划了一场21天英语阅读打卡的活动，每个报名参加的人需要按照规定的方式在小程序里，发布打卡信息，并转发朋友圈截图到微信群里。所有坚持打卡21天的用户将获得3节线下精品课程和精选绘本。此活动运行21天，有3万多名宝妈报名参加。活动结束后的半年销售额提升了不止10倍。

某餐厅开业，策划一场砍价活动。价值138元的套餐上线小程序商城，邀请好友砍价，每人可以坎5元，最多能找10人来砍掉50元。最终活动结束时，有4000多人参加砍价活动。开业时餐厅爆满，生意兴隆！

某养生机构，发起了一场万能优惠券的微信活动。所有老客户都能通过微信收到一张50元的代金券，同时邀请5个人集赞助力，可以再获得一张50元的代金券。还有5张券可以赠送给身边的好友。相当于发起了每个老客户引流到店至少5人的活动。

7. 石榴姐姐问：谢谢Jerry老师。原来裂变可以产生这样的好效果。那请问什么是粉丝裂变呢？

Jerry答：要说粉丝裂变，必须先明白什么是粉丝？上面我们讲了粉丝的商业价值。但没有具体说到底什么是商家的粉丝。

商家的粉丝是指，与商家具有微信粉丝（好友）订阅关系的用户。例如：某个店长手机上有2000好友（活粉丝），都是历史积累的客户的资源。如果发送微信消息，对方肯定能收到，邀请进群能够邀请成功。这个就是一般意义上的粉丝了。也就是说，我们上面提到的案例，商家得能和用户有明确的沟通通道。微信群也算是粉丝沟通通道。我有一个朋友他有10万个微信群粉丝资源，随便做一场活动销售额就是几百万。

没有粉丝，就没有销售流量的基础，也没有做活动的基础。所以需要做粉丝裂变。

粉丝裂变中需要大部分商家先要能认识到粉丝的价值。否则做活动，容易陷入销量陷阱。起不到好的效果。

同时，做粉丝裂变，需要有对应的工具，比如任务宝、群裂变等提升效率的技术手段。这些具体方法我们会在后面的课程中详细讲解。

8. 石榴姐姐问：谢谢Jerry老师。那请问什么是渠道裂变呢？

Jerry答：渠道裂变是今天讲课的重中之重。做销售最重要的就是从单一的渠道，变为10个渠道，再裂变到1000个渠道。

大部分商家只有少数可控的渠道，在这些渠道竞争对手又很多。大家全靠自己的渠道和很少的营销预算在卖产品。即使线下商家销售的产品质量、服务很好，但因为渠道少的原因，销售量始终上不去。

正如我上面分享，所有的用户和关系链都在微信上，微信是天然的分享和分销渠道。仅仅通过在微信群里分享淘宝商家的优惠券，每年就能产生2000亿的销售额。社交电商和分享经济的原理也是如此。

我们团队历时半年研发的产品就是建立在微信上的一个社交电商分享平台。所有开通了账号的商家，可以利用我们提供的工具，通过用口碑分享和利益激励的原理，轻松从员工和客户拓展分销员，裂变出100个、1000个渠道。举例如下：

假设1：

10个客户有1个成为你的推广员，每个推广员能带来1单，业绩增长10%，每个推广员带来带来10单，业绩增长100%（翻1倍）

假设2：

10个客户有1个成为你的高级推广员，每个高级推广员发展10个普通推广员，每个推广员带来10单，业绩增长1000%（翻10倍）

假设3：

把推广渠道铺设在合作的便利店、餐厅前台，每天自然引流发展客户上百个，一个月轻松就是几千个潜在客户，当客户有成交，合作渠道也有佣金收益。

社交电商的核心原理就是：自用省钱，别人买赚钱。道理就是如果客户成为推广员，客户自己买就是赚自己的佣金。如果微信里的好友购买，他就会顺带赚钱。

我们去年在沈阳合作做的社群电商，大部分兼职发展做水果微信群团购的群主，每个群主，每个月收益可以达到2000-3000元左右。社交电商的趋势已经来临，第一批尝试的商家，都能最大化的收割红利。

OK，今天的分享就结束了。最后总结一下：正确理解微信粉丝的商业价值最关键，然后以此为原则，运营和维护粉丝，用合理的技术工具和方法，就可以达到3种裂变效果。流量裂变、粉丝裂变、渠道裂变！！！

9. 石榴姐姐说：非常感谢Jerry老师的分享。我们下节课讲：《如何正确建立商家微信群》。下面有3个实时提问回答的机会。有问题的可以提问，Jerry老师即可就可以给予解答。谢谢。

商家A：Jerry老师我有个问题，如何控制微信粉丝群的言论？因为做的好的方面可能大部分人不会在群里去说。但是一旦出现售后问题，有些人就会去微信群大肆宣扬，造成别人对商家的质疑

Jerry老师: 要说控制，先从源头建群开始。

商家A：这也是我们一直迟迟没有建顾客群的一个主要原因，都是采取添加顾客微信，一对一。

Jerry老师：商家群可以分为2部分：1）商家自己建的群。 2）分销员或者店员建的群。

商家A：恩，请问有什么区别吗？

Jerry老师：选择建立商家自己品牌的群，一定要直面问题。因为一旦选择这种多对多的群关系。肯定会面临挑刺的客户。规避方式有两种：1）直面问题，有问题必须解决的态度。这种态度在群里是有更多人监督的。微信群和真实的社会环境是相同的。如果商家有理，挑刺的客户是也会考虑到群里更多的人感受。所以不必太担心这个问题。核心就是氛围和话术的引导。 可以把话术归类，分情况来应对解决。 2）建群的时候一定要有忠实粉丝在群里，靠得住的能帮忙说话的，维护官方的人。这样平时的气氛就自然好。 相比商家建的群。我更推荐你们这种品牌，由忠实粉丝或者分销员去建活动群。由别人负责维护群。官方群是老客户，忠实粉丝。客户等级较高的群。不是谁都能进。比如推荐3次。积分达到多少。消费到多少。这种群。这个需要在运营中再逐步调整。回答是否满意？

商家A：99分，多一分怕你骄傲！

Jerry老师：再补充一点。官方群是做服务的。分销群是做销售的。

商户B：教育培训类的能建立微信裂变群吗？

Jerry老师： 当然能呀。裂变群沉淀的是粉丝资源。母婴、亲子、教育类的，最合适建群，并开展裂变活动。请问你是哪方面的教育项目？

商户B：中小学这块，课外培训，我做过投票类的活动，到后来家长用各种方式刷票。

Jerry老师：裂变活动要策划和设计，然后用技术配合起来效率才高。我们团队在去年初一天裂变了500个群。中小学可以建立考前押题，名师直播群，然后通过活码系统裂变出很多群。投票已经过时了。裂变需要一定的资源，否则家长没有动力帮你做传播。不过有个省事的方法是：资料裂变。也可以。资料的话就做个人号裂变就好了。

商户B：资料裂变？会不会看看就过啊？不太懂这块。。。

Jerry老师：那要看文案的设计。做活动还是很难的，大部分小机构不具备这个能力的。这个也就是我发起这个群的原因。我们做一个大工具平台，统一解决商家的这些问题。过去我们帮商家辅导，但是成本太高了。

商户B：好的，谢谢Jerry老师！

商户C：Jerry老师你好，能不能介绍几个，裂变成功，并且在运行的微信群。让我们也加入进去体验一下？

Jerry老师：你提这个问题，代表你还没有理解今天讲的内容。裂变是3种目标，流量裂变；粉丝裂变；渠道裂变。群和裂变不是一对一的关系。群只是和客户和粉丝沟通的通道和成交场景。流量裂变是利用已有微信粉丝（个人好友、群），通过裂变活动，引流到店、转化，成交。比如：集赞。类似这种，邀请28个人打call，99元的课程免费拿走。或者砍价，万能优惠券活动等。粉丝裂变简单讲就是增加粉丝的裂变活动。群裂变也算一种。渠道裂变就是指分销，异业联盟等。让店员，客户，其他渠道自动化完成分销。为什么微信能做，是因为微信每个人都可以成为推广员，我们通过技术的方式自动化可以实现，分销员，客户和商家的销售关系自动化，自动提现，到店核销等等。