前段时间,我开开心心把黄山的项目做开了业,在我专栏呐也通知了各位这个好消息,那是我第一次在我运营了为期两年的专栏里如此硬气的拿出自己的作品来给自己做硬广,不得不说那个时候的我是很自豪的。当时的我还特别直白的「勾引」了各位关注了店里的公众号,毕竟我不会想到我在开业后会被迅雷不及掩耳的速度「扫地出门」。其实直至现在我还是有点懵逼的,尤其是在前天半夜哭得上气不接下气的脑子缺氧之后,说实话,我现在都还觉得像是在做梦。
本想好聚好散,本想默默看着自己亲儿子能在我给的底子上最终能长成个什么模样儿,但当我看到自己的作品被一群龌龊的人开始往上涂屎抹尿的时候,我关于月栖溪酒店的一切舍不得一切委屈和难过都变为了对整个非标住宿行业以及所谓的「智慧配套和推广」难以遏制的反胃和愤怒。
我毫无保留付出和信任的结果就是被最信赖的人亲自打脸,异常清脆。
熟识我和曾经参加过我的Live的人应该都知道我对于所谓「免费试住」这类抽奖求转发的推广活动的反感和厌恶,也正是因为这个原因,我在月栖溪酒店公众号以及我自己专栏首发文章中明确且加重点声明了我们在这家店短期之内不会有任何用免费试住的噱头来诱导转发和寻求曝光度。
一方面,这家店是我一手带出来的是我亲自驻场做的,我非常自信我黄山月栖溪酒店的品质和「人格魅力」,我虽觉得他不够完美,但我从未怀疑过他在以后的路上会停滞不前,我总觉得他会成长,就像我自己一样,在经历时间经历更多的人之后,他绝对会越来越优秀,当然,也会被越来越多的人所知晓和了解。
各位觉得我是盲目自信也好觉得我就小气抠门不愿意让大家免费住也好,你们都想的有道理,确实。
自信我绝对是有的,我确实也是小气。我虽然不是月栖溪的老板但我家里也都是生意人,做任何事情我都会条件反射的去考虑投入产出比以及衍生的影响和效益,尤其是涉及到花钱和赚钱的事情。
我之所以很反感此类「免费试住」的抽奖活动,因为此类推广文章是所有推广方式里最为低级和偷懒的方式,没有之一,长期热衷于做这类活动的酒店和公众号,这些生怕不能出名生怕没人理的小可怜们都让我觉得滑稽又恶心。
所有的这类公众号(我就不点名了,请各位微信自媒体大号自觉对号入座吧)拿着酒店官方发的新闻通稿和官图修修改改颠倒下语序(是的,根本就不用去现场),稍微勤劳点的再加几句卖萌,不管怎样,只要最后再加一句「粉丝福利」就绝对会成为阅读量过万的爆款。然而,恕我直言,请问这数万阅读量给酒店能否带来哪怕只是一夜的生意爆满么?并没有(笑)带来最多的都是什么呢?都是评论区如此这般
或者很多句:等我有钱了也去住。(笑,我还真挺好奇您们哪天会突然特有钱,还请那天亲自来我店里给我传授一下致富经好么
这群公众号可以足不出户人不出力躺在家里拿着酒店整理好的现成的稿子和图片收着高额的稿费以及各种房券餐券,他们并不用向酒店汇报他们给酒店带来了多少收益,他们只会告诉你:你看!阅读量都过万了,这一下子全国人民都知道你们店了啊,肯定会生意好的呀!
也就是在我如此这般明确表态的情况下,在黄山月栖溪酒店业主跟我达成一致意见的情况下,在我熬了三个夜做完北京2017盐Club联名酒店的地推活动从北京回上海之后,仅时隔不到一个月,就发生了我完全意料之外的事情。
黄山月栖溪酒店业主吴总,这位我曾经毫无保留和最为信赖的业主,在未经我同意的情况下私自将我本人一个字一个字写了一个月的酒店通稿发给我并不知情的公众号并在未经我授权的情况下任其修改稿件,不仅如此,该公众号并与吴总达成一致发布了月栖溪酒店免费试住活动。
文章地址见:免费住丨这个跟达康书记一样耿直的开房姐,不讲情怀、没有爱马仕,就用一颗鸡毛心打造了一间连小仙女儿我都不想离开的酒店
我的原文地址:「反客为主」:从开房到开酒店,耗我三年。争做全知乎最黄展位~咱们盐·CLUB现场见^^ – 知乎专栏
大家可以自行对比文章中的每句话每个字每张图,是不是洗稿大家自行评判。
而在开业至今的这一个月里,店内所有通过我直接预定的朋友都是连稍微大一点的折扣都不好意思要的一群臭傻逼,他们觉得占谁便宜也不能占我便宜,他们想用最俗气的给我钱的方式来支持店里也是支持我。
现在我却「出尔反尔」了,我「背着」他们「偷偷摸摸」发布了「免费试住」活动,他们说「哎呀~为了宣传能理解的,老子又不缺你几晚上这点钱,才不要免费住」。
但是我不能理解。
为什么用了我的稿子和照片打了你的「原创」标?为什么用了我的名字和名义发布了活动我作为当事人却毫不知情?为什么我明明稿子里承诺那么清楚那么坚决你们还是决定做出和我承诺完全相反的「推广」?
在我问出这一系列问题之后,没任何人回答我。后来吴总你回答我了,你告诉我你不满意我们店公众号的粉丝数,你不满意我文章的阅读量和出文章的速度,你觉得我不为店里考虑觉得我在故意拖延时间,你告诉我这是你的店你爱怎么宣传怎么宣传,这一连串的否定和宣告主权让我傻逼掉了。这个公众号的第一篇文章,从0阅读量到3000+,从0赞到70+赞,我没用任何求转发的抽奖方式,我只是蠢逼的整理好了所有直飞黄山的航班时间和直达高铁列表,我真他妈蠢逼,我就会浪费时间做无用功,我自愧不如人家2000阅读量零星几个赞的「大号」。
再后来,平台方回复我了,他们说他们必须送粉丝福利才能发稿,你他妈的都抄我稿子了你不识字么?我稿子里写的月栖溪酒店不会做免费试住活动你他妈瞎么?
然后,事发之后的第二天一早,月栖溪酒店公众号后台密码被更改,我的后台登陆授权被取消,这也就意味着我之前已经发布的稿件我将无权备份取回,而他们会被怎么修改我也将无法控制。同时,所有之前所有我准备的但还未发布的活动稿件也将面临同样境地。这些活动策划及稿件包括但不限于探索徽州(徽州古道野外徒步策划)、寻味黄山(黄山及周边地区特色美食制作体验及品尝特辑活动)、就是「雕」钻(徽州四雕砖雕石雕根雕木雕体验活动策划)等一系列黄山本地及周边线路策划及开发。
不管换谁,反正我当时傻逼x2了,我都忘记怎么眼泪就哐当哐当就忍不住了。
我在回国前心甘情愿给你打跨国电话远程跟进项目,我回国后回家就陪了爸妈两天然后就心甘情愿住在工地两个月直接自己撸袖子干活,我心甘情愿除夕夜不回家过年就跟着你们一家老小一起吃年夜饭,吃完饭我就立马回项目上一间间检查房间,那天我还拍进了你们家的全家福,说实话,你们家里人当时强烈要求拉我过去拍照时候,因为过年气氛感染到我也好,因为每天抬头不见低头见的那两个月你家里年迈父母对我生活的照顾和关心真的让我很感动也好,我拍完照转身就哭了,我当时心里发誓我要做好这个项目。
说出来也不怕大家笑话,因为我岁数比较小时候就离开家了一直在外面浪,所以我家每次拍全家福时候都还没能捉到我。我一开始不愿意被拍进去你家全家福因为我觉得我是多余的我害怕这种大团圆的场面最后落得不完美,然而不好的事情总是如我所料(笑),现在事实证明,我确实是多余的,而我绝不会因为一张全家福被你绑架。
前面讲了那么多我的不舍我的委屈,而现在的我已经彻底愤怒。
因为我回上海之后不买店里盯着,多多少少有些担心,所以还是会忍不住去携程看看店里有没有差评,如果有的话怎么来弥补。
4月9号,第一条评论出现,吴总很开心的发了朋友圈,我还兴冲冲去点了赞。
4月15号时候,我看到了一条超长的好评,我超激动的跑去发了朋友圈,得到朋友一堆鼓励,大家还都问我被表扬是啥感觉,然而我万万没想到这是一条作假评论。
我前面讲到了我讨厌免费抽奖我讨厌占小便宜,但是,与此同时,我更讨厌欺骗。
在事发之后我因为难过因为舍不得,我这两天不管是工作完回家路上还是睡觉前都忍不住来来回回反复翻看我以前为店里写的每字每句和每个瞬间,看着看着就想擤鼻涕了。我因为在朋友圈发了跟月栖溪合作的解约声明所以我好多朋友立马取消了预定。
我当时心情很复杂,觉得就像自己的亲生儿子被自己掐死了。
我自我安慰着,我想我又不是什么神又不是全国人民都看我朋友圈,店里没了我也不是不行,我想去看看我走之后店里客人评价都怎么样。然后我就有事没事去看看携程,然而这次,我不是傻逼x3了,我直接原地爆炸了。
因为在开业以后的这一个月里绝大部分客人都是因为看到了朋友圈的推广直接订过来客人(其中包括朋友公司团建)而不是通过携程订的,所以携程上我们一直没有评语。吴总因为担心携程一直没评语就没人从携程订房所以一直就很着急这件事也曾经问我怎么能有评论,我们想到了赠送伴手礼或双人免费晚餐鼓励客人写点评的方式,想到了各类福利,想到了上线去哪儿邀请高质量酒店点评者现场体验然后写评论提建议的方式,我们一直知道可以作假,但我们坚持不做。但是最后,他选择了妥协,而且还露出了马脚。
我前面说到我对我这家店很自信所以我觉得就算我走了,这店底子还是在的,我丝毫不担心大家会评价很差。然而,吴总很担心,所以他找了某个机构作假评论,然而这个机构智商余额不足,不仅错别字一堆,连照片都撞了(我不点名不代表我不知道你们这个如此机智的机构是谁,还请自觉上台领奖)。
现在,我不再是觉得自己儿子被掐死了,而是我儿子因为才出生一个月还没长开呢,他被人嫌弃长得不够好看所以被人在脸上强行糊了几坨看起来很好看的屎。
在这次事件中,黄山月栖溪酒店的吴总也好,怂恿吴总给吴总洗脑做免费试住活动的公众号也好,怂恿吴总作假评论的机构也好,我不得不说,你们所有人,都让我觉得兴奋和激动,同时,我郑重感谢你们这群「颇有声望粉丝众多」「好评度颇高」的酒店行业媒体及配套服务商无时不刻在衬托我们这群傻逼同行的捉急智商,在教我们重新做人,你们才是中国酒店业进步的中坚力量,我向你们致敬。
「言必行,行必果」是我Juliana Yang行不改名坐不改姓的工作原则。亲自带着每位上门的客人参观酒店讲述酒店的个中故事和趣事曾经是我最骄傲自豪的事情,同样的话我给不下于100个人讲了不止一百遍我都没觉得厌烦,跟这家店一起成长一起进步一起羽翼丰满曾经是我做梦都觉得幸福的事情,然而现在却成了梦魇。我的家人一直等着我忙完想着悄悄去订两晚上去感受我的第一件完整的作品,之前他们一直觉得我很忙忙怕给我添乱直至开业都不愿意去店里找我,然而现在只剩下尴尬。
我不后悔我在黄山月栖溪酒店的每个小时每份努力,我不会敷衍每一家我接手的酒店,无论体量大小。现在即使是现在因为非我本人的原因导致我承诺失效出尔反尔,我必须道歉也希望各位接受我的歉意,所有信任过我所有拿真金白银支持过店里生意的人我都非常抱歉。同时,特此声明,我与黄山月栖溪酒店的合作已全面解除,黄山月栖溪酒店日后将不再有权使用我的文章、图片及酒店活动方案。
最后,在今后的日子里,我依旧愿意努力去做出优秀的有原则的更优秀酒店产品,不妥协。