地图一直以来都是帮助厘清方向、提供驾驶找到最近的路、甚至是帮助游戏玩家做为画分领域的依据。而这几年网络地图也越来越融入每个人的生活当中,除了可以快速、准确查询外,智能型手机的普及也是使网络地图生活化的原因之一。尤其当Google Map提供了街景服务、地形图与卫星图等,用户对网络地图的依赖也就日益增加。
案例回放
Eniro是瑞典一间提供黄页查询服务的网络公司,最近在网络地图服务上,推出许多新的功能。在Google Map受用全球网友高度使用的情况下,Eniro强调自己的网络地图拥有高画质的街景模式,希望在激烈的网络地图市场受到注目。它们也发现到不熟悉电玩的人,对于网络地图的使用多会感到棘手,因此为了帮助这些人克服这个问题、扩大用户族群,Eniro结合高画质的网络地图,在瑞典境内进行了一场寻宝游戏(Treasure Hunt)。
每当玩寻宝游戏,没有方向感的玩家们总是沉浸在破解线索的痛苦中,一面思索着地图该从哪个方向看,还得找出藏在地图里的蛛丝马迹。这种“得来不易”的感觉让人觉得痛苦挣扎,却又跃跃欲试、爱不释手。寻宝是一场耗费眼力与脑力的竞赛,可惜的是,层层关卡抽丝剥茧后的结果,最后往往只能换来空虚的荣耀与骄傲,如果有个「超级工具」能帮忙找到宝藏,沉甸甸的捧在手上会有多好?
Eniro寻宝游戏是利用网络地图中的街景模式,使玩家在瑞典寻宝。游戏一共分成14个关卡,每个关卡宛如电影情境般充满悬疑性及故事性,通往下一关的提示会出现在包含YouTube影片中、有的需要打电话到Eniro118 118个人搜寻服务专线、甚至还有在特定时间播出的电视广告上,但提示大都隐藏在画面中。Eniro利用多种媒体,聪明的凸显自己高画质的优势,让玩家一点都不必担心画面因为放大变得模糊,而网站上的各种查询工具如也成为解开提示的帮手,轻轻松松让消费者在游戏中体验它的功能。
游戏首先必须至Eniro.se搜寻关键词“马”(the horse)寻找第一个线索,解开后的线索是「跟着马」至下一关,此时使用Eniro网络地图的360度环绕模式,果真发现不远处有个身穿白色长裙的女子,骑着一匹俊俏的白马。一路跟着白马前进,沿路昏暗而诡谲的景色令人不寒而栗,骑着白马的女子也令人好奇是否有张天使脸孔,种种元素替未知的寻宝游戏披上了一层神秘面纱。
活动进行三个星期后,超过40万人造访第一关,比原本预期的1万5千人高出近27倍,而到达第四关甚至更后面关数的人也有10万人之多。最后8位选手可至斯德哥尔摩(Stockholm)进行电视决赛,参赛者必须再次使用新的功能与服务回答问题,最后的赢家可获得品牌大方提供的半公斤的金块。Eniro整合多种媒体管道,藉由寻宝游戏成功让玩家使用不同的在线搜寻服务,并熟悉这些工具的功能,更使这些玩家进行一场虚拟的瑞典国度之旅。
蓝象营销说:提高用户的卷入度,要实现互动营销的游戏化
毋庸置疑,在互联网应用中,能实现最大卷入度不是搜索,也不是社交,而是游戏。游戏的体验最大特点在于,它不是一蹴而就的完成用户体验,而是不断刺激用户的新冲动,让用户走到下一步。
就互动营销而言,营销的游戏化就是要考虑如何让用户低门槛地参与进来,参与后需要哪些剧情能增加用户的代入感,需要设计多少个关卡让用户能持续玩儿下去,在游戏的终点如何满足品牌传播的需求。